Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestação dos nossos serviços e para comunicação com quem nos contata:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagem ou consulta enviada pelo formulário de contato
• Dados de navegação coletados por cookies (com seu consentimento)

Não coletamos documentos pessoais, dados financeiros, informações de saúde ou qualquer dado sensível.

2. Como coletamos os dados

• Formulário de contato no site
• Comunicações por e-mail ou telefone iniciadas pelo próprio interessado
• Inscrições para o seminário
• Cookies de análise (apenas com consentimento explícito)

3. Base legal e finalidade do tratamento

4. Retenção dos dados

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário para responder à consulta e, após isso, pelo prazo de até 5 anos, para fins de registro histórico e obrigações legais. Dados de análise de navegação são retidos conforme as configurações de cada ferramenta utilizada. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

A Fidenza não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail), sujeitos a obrigações de confidencialidade
• Por obrigação legal ou determinação de autoridade competente

Serviços de terceiros que podem processar dados de navegação incluem Google Analytics (se ativado pelo usuário via consentimento de cookies).

6. Proteção dos dados

• Comunicações pelo site utilizam protocolo HTTPS
• Acesso interno aos dados é restrito à equipe com necessidade operacional
• Não armazenamos dados de cartão de crédito ou informações financeiras
• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como os visitantes utilizam o conteúdo. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.

8. Seus direitos como titular (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Fidenza não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menor, os excluiremos imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com nova data de vigência. O uso continuado do site após a publicação de mudanças implica aceitação das novas condições.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento dos seus dados: